Políticas de Garantia - NR Store

Na NR Store, todos os produtos comercializados possuem garantia contra defeitos de fabricação, com períodos variando de 1 a 3 anos, conforme indicado no anúncio do produto.

Como acionar a garantia: Para acionar a garantia, entre em contato conosco pelo e-mail contato@nrstore.com.br, informando os detalhes do problema e o número do pedido. Nossa equipe irá orientá-lo sobre o procedimento de envio do produto para avaliação técnica.

Avaliação Técnica: A garantia só será liberada após uma avaliação técnica detalhada para constatar se o problema reportado se trata de um defeito de fábrica. Defeitos causados por mau uso, instalação inadequada, modificações não autorizadas ou fatores externos não estão cobertos pela garantia e, portanto, não acionam a cobertura.

Prazo de Manutenção: O prazo para manutenção e reparo, caso a garantia seja aprovada, é de 30 a 40 dias após o recebimento do produto em nossa central.

Custos de Envio: Os custos de envio para a avaliação do produto ficam a cargo do cliente. Se a garantia for aprovada, a NR Store se responsabiliza pelo reenvio do produto ao cliente.

Agradecemos por escolher a NR Store. Estamos comprometidos com a qualidade e a satisfação dos nossos clientes.